Términos y condiciones

DATOS DE LA EMPRESA

Razón social: Cápsula Cultura SL NIF: B87866505 Domicilio: Calle Marroquina, 13, 5B, 28030 Madrid, España Teléfono: 613 05 85 61 Correo electrónico: info@capsulacultura.es

ATENCIÓN AL USUARIO

Nuestro equipo de atención está disponible en el teléfono 613 05 85 61 en horario de lunes a jueves de 09:30 a 18:00 h y viernes de 09:30 a 14:00 h.

OBJETO

Cápsula Cultura SL ofrece servicios culturales y educativos para empresas y particulares. Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Cápsula Cultura SL y sus clientes, así como todas las transacciones derivadas de la adquisición de sus servicios. Las relaciones comerciales se rigen por la legislación española vigente.

CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de los servicios ofrecidos en www.capsulacultura.es. La realización de una compra implica la aceptación plena de estas condiciones. Cápsula Cultura SL se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, permaneciendo siempre accesibles en el sitio web. Los precios tienen carácter informativo y pueden modificarse según las condiciones del mercado. Una vez formalizado el pedido, el precio y las condiciones adquieren carácter contractual y no podrán modificarse sin acuerdo expreso de ambas partes. El idioma del contrato es el castellano.

FORMA DE PAGO

El pago se realizará por anticipado. Cápsula Cultura SL acepta pago con tarjeta de crédito o débito, gestionado de forma segura a través de la pasarela bancaria. Cápsula Cultura SL no tiene acceso en ningún momento a los datos de la tarjeta del cliente.

CANCELACIÓN Y ANULACIÓN

El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento hasta tres días hábiles antes del inicio del servicio, enviando un correo a info@capsulacultura.es solicitando la cancelación. Transcurrido ese plazo, solo se aceptará la cancelación mediante justificante oficial de causa o fuerza mayor, o bien mediante cambio de participantes. En cualquier otro caso la obligación de pago se mantiene.

DEVOLUCIONES

Si el cliente comunica la cancelación con al menos tres días hábiles de antelación, se le devolverá el importe íntegro sin ningún recargo. Fuera de ese plazo no se realizará devolución, salvo acreditación de causa o fuerza mayor mediante justificante oficial. Las devoluciones se realizarán en el mismo medio de pago utilizado en un plazo de 48 a 72 horas desde la confirmación de la cancelación.

ENTREGA DE SERVICIOS

Los servicios de Cápsula Cultura SL, tanto presenciales como online, tienen una duración y condiciones de disfrute especificadas en cada producto, reflejadas asimismo en los presupuestos y facturas entregados al cliente. No existen condiciones de envío físico al tratarse de servicios culturales y educativos.